Opći uvjeti poslovanja

Zadnje ažuriranje: 1. listopada 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje web stranice bravarmetal.shop, kupnju putem web trgovine te ugovaranje izrade i montaže proizvoda po mjeri. Prodavatelj i izvođač je Bravar Metal j.d.o.o., Vukovarska cesta 112, 31000 Osijek, OIB 48210937564 (u daljnjem tekstu: Bravar Metal). Naručivanjem kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.

2. Cijene

Sve cijene u web trgovini iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %. Trošak dostave iskazuje se zasebno prije potvrde narudžbe. Cijene u kalkulatoru i na stranici Usluge su informativne; obvezujuća je samo pisana ponuda nakon izmjere. Ponuda vrijedi 30 dana.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Ugovor o kupoprodaji putem web trgovine sklopljen je u trenutku kada kupac klikne na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja”. Kupac zatim e-poštom prima potvrdu narudžbe s ovim Općim uvjetima i obrascem za jednostrani raskid. Za izradu po mjeri ugovor je sklopljen pisanim prihvaćanjem ponude i uplatom predujma od 40 %.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće općom uplatnicom ili virmanom na IBAN HR12 2340 0091 1100 0000 0, pouzećem (dostavnoj službi) ili karticom i gotovinom pri preuzimanju u radionici. Za izradu po mjeri: 40 % predujam, ostatak po montaži.

5. Rokovi izrade i isporuke

Proizvodi sa skladišta spremni su za preuzimanje ili otpremu u roku 1–3 radna dana. Rok izrade po mjeri navodi se u ponudi (najčešće 2–4 tjedna). Rok može biti produžen zbog više sile ili vremenskih uvjeta nepovoljnih za montažu, o čemu kupca obavještavamo bez odgode.

6. Jamstvo i odgovornost za nedostatke

Bravar Metal odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Dodatno dajemo jamstvo od 5 godina na zavare i konstrukciju, 2 godine na pogonske motore i elektroniku. Jamstvo ne obuhvaća oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, mehaničkim udarom, nestručnim zahvatima trećih osoba ni uobičajeno trošenje.

7. Pravo na jednostrani raskid

Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana, kako je opisano na stranici Povrat i reklamacije. Sukladno čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača, to pravo ne postoji za proizvode izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane.

8. Rješavanje sporova

Prigovore kupci mogu podnijeti pisanim putem na adresu sjedišta ili e-poštom na [email protected]. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka. Sporove nastojimo riješiti sporazumno, a potrošači se mogu obratiti i Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Osijeku, uz primjenu hrvatskog prava.

9. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web stranice, nacrti, fotografije i tekstovi vlasništvo su Bravar Metal j.d.o.o. i ne smiju se koristiti bez pisanog dopuštenja.