Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 1. listopada 2026.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Bravar Metal j.d.o.o. prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja web stranice bravarmetal.shop, kupaca web trgovine i osoba koje nam se obrate upitom, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 („GDPR”) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Voditelj obrade

Bravar Metal j.d.o.o., Vukovarska cesta 112, 31000 Osijek, OIB: 48210937564. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected], tel. +385 31 555 210.

2. Koje podatke prikupljamo

Identifikacijski i kontakt podaci: ime i prezime, naziv tvrtke, OIB (za R1 račun), adresa, telefon, e-mail.
Podaci o narudžbi i upitu: proizvodi, opis projekta, mjere, fotografije koje nam pošaljete.
Podaci o plaćanju: način plaćanja i status uplate (podatke o karticama ne pohranjujemo).
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, kolačići – isključivo u skladu s vašim odabirom u postavkama kolačića.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

Odgovor na upit, izmjera i izrada ponude – poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
Izvršenje narudžbe, dostava, montaža i jamstvo – izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b).
Izdavanje računa i čuvanje knjigovodstvene dokumentacije – zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c).
Analitika posjećenosti i oglašavanje (Google Analytics, Google Ads) – vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a), koju možete povući u svakom trenutku.
Zaštita sigurnosti web stranice – legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f).

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo kada je to nužno: s knjigovodstvenim servisom, dostavnim službama (npr. GLS, Hrvatska pošta), pružateljem web hostinga te, uz vašu privolu, s Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje. Kod prijenosa izvan EGP-a primjenjujemo standardne ugovorne klauzule Europske komisije. Podatke ne prodajemo trećim stranama.

5. Rok čuvanja

Podatke iz upita koji nisu rezultirali ugovorom čuvamo 12 mjeseci. Podatke iz ugovora čuvamo do isteka jamstvenog roka, a račune i knjigovodstvene isprave 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu. Analitičke podatke čuvamo najdulje 14 mjeseci.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Sigurnost

Web stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici koji su obvezani na povjerljivost.